Begränsade öppettider i vårt kundcenter följande dagar:

Tisdag 11 December stänger vi kl 14:00.

Torsdag 13 December stänger vi kl 15:00.

Onsdag 19 December har vi stängt mellan kl 13:30 -- 15:30.

Under julhelgerna 21 December t.o.m 4 Januari stänger vi kl 16:00.

Kontakta oss gärna via detta formulär

Stäng

Ersättning för parkeringsskada

Om du har fått en skada på ditt motorfordon medan det stod parkerat kan du ha rätt att få ersättning från oss. För att du ska kunna få ersättning måste du visa att skadan har orsakats av ett annat motordrivet fordon som har smitit från platsen. Skadan måste ha inträffat i Sverige.

Polisanmälan och skadeanmälan

Skadan ska polisanmälas (här kan du anmäla parkeringsskada digitalt hos polisen) och dessutom ska du göra en skadeanmälan enligt följande:

  • Motorfordon med vagnskadegaranti: Om ditt fordon har vagnskade­garanti ska du anmäla skadan till det försäkringsbolag som har vagn­skadegarantin.

  • Försäkrat motorfordon utan vagnskadegaranti: Om ditt fordon är försäkrat anmäler du skadan till ditt försäk­rings­bolag. 

  • Oförsäkrat eller utländskt motorfordon: Om ditt fordon är oförsäkrat eller registrerat i utlandet anmäler du skadan direkt till oss. Klicka här

I de två första fallen ovan besiktigas och handläggs skadan av garanti­givaren respektive försäkringsbolaget.

I vilka fall betalas ersättning?

Möjligheten att få ersättning beror inte på din egen motorfordonsförsäkring utan grundas på en bestämmelse i trafikskadelagen. Det är alltså inte fråga om en försäkringsersättning. Det som kan ersättas är en skada som har orsakats:

  • av ett annat okänt motorfordon

  • medan ditt fordon stod parkerat

Andra skador som orsakats medan fordonet varit parkerat ersätts inte. Du kan därför inte få ersättning för en skada som till exempel har orsakats av en kundvagn, cykel eller skadegörelse. För att få ersättning måste du visa att det är sanno­likt att skadan har orsakats på det sätt som beskrivs i de två punkterna ovan.

Hur kan du visa att villkoren för ersättning är uppfyllda?

Varje skada måste bedömas på grundval av omständigheterna i det en­skilda fallet. Det går därför inte att ange några exakta förutsättningar för att du ska få ersättning. Här är några exempel på omstän­dig­heter som ofta har betydelse för bedömningen:

  • Skadans utseende tyder på att det är ett annat motorfordon som har kört på ditt fordon.

  • Du kan beskriva var och när fordonet stod parkerat och hur det har blivit skadat.

  • Du har något vittne som antingen såg när skadan inträffade eller som kunde iaktta fordonets skick när det parkerades och/eller avhämta­des. Det kan också ha betydelse om ett vittne intygar att det till exempel funnits hjulspår på platsen, glas­splitter eller andra delar från ett påkörande fordon.

Som framgår ovan är inte enbart fordonsägarens/förarens egna uppgifter om skadan tillräckliga för att den ska kunna ersättas. Uppgifterna måste även stödjas av vittne och/eller andra omständigheter. Detta medför att skador ibland inte kan ersättas eftersom det saknas sådan bevis­ning.

Självrisk

Om du får skadan godkänd görs det ett avdrag från ersättningen för självrisk. Denna självrisk är lagstadgad och uppgår till fem procent av bas­beloppet det år då skadan inträffade.

Om ditt försäkringsbolag har avböjt din skada

Försäkringsbolaget reglerar parkeringsskador utifrån trafikskadelagen och de riktlinjer som vi anger. Om du är missnöjd med försäkringsbolagets beslut kan du vända dig till bolaget och ange vilka invändningar du har mot beslutet och begära att bolaget gör en förnyad prövning.

Om försäk­ringsbolaget inte ändrar sin bedömning kan du begära omprövning av oss. Meddela i så fall försäkringsbolaget att du vill ha ärendet omprövat av TFF. Försäkringsbolaget skickar då alla handlingar i ärendet till oss och vi omprövar ärendet på dessa hand­lingar.

Om personuppgifter

Om din parkeringsskada godkänns kommer ditt ärende och dina personuppgifter att skickas till TFF för återkrav. Behandlingen av personuppgifter hos TFF sker för skadereglerings-, regress-, bokförings- och statistikändamål. Närmare information om hur TFF behandlar dina personuppgifter.